این نسخه بازنویسی شده تا متن مقاله کاملتر، طبیعیتر و بدون تکرار باشد. تمرکز مقاله روی کاربرد عملی لینک در کمپین و تصمیمگیری بازاریابی است.
کلیک فقط شروع مسیر است
وقتی کاربر روی لینک تبلیغاتی کلیک میکند، هنوز فروش اتفاق نیفتاده است. کلیک فقط نشان میدهد پیام اولیه توانسته توجه کاربر را جلب کند. برای تحلیل واقعی باید ببینید بعد از ورود به صفحه مقصد چه اتفاقی افتاده است: آیا کاربر صفحه را دیده، روی دکمه اقدام زده، فرم را شروع کرده یا مسیر را رها کرده است؟
در این مرحله استفاده از کوتاه کننده لینک کمک میکند مسیر ورود کاربر تمیزتر و قابل رهگیریتر باشد. اما تحلیل نباید در همان کلیک متوقف شود. لینک باید به صفحهای برسد که ادامه مسیر کاربر را منطقی و کوتاه کند.
بعد از کلیک چه اتفاقی میافتد؟
اگر کلیک زیاد است اما فروش کم میماند، معمولاً باید صفحه مقصد را بررسی کرد. شاید پیشنهاد داخل تبلیغ با محتوای صفحه هماهنگ نیست، شاید صفحه در موبایل کند باز میشود یا شاید کاربر بعد از ورود نمیفهمد قدم بعدی چیست.
برای پیدا کردن مشکل، مسیر را مثل کاربر واقعی طی کنید. از همان کانالی که تبلیغ منتشر شده روی لینک بزنید، صفحه مقصد را در موبایل ببینید و تا نزدیکترین اقدام مهم جلو بروید. این تست ساده خیلی وقتها دلیل افت تبدیل را روشن میکند.
لینک را به صفحه مقصد وصل کنید
لینک خوب باید کاربر را به نزدیکترین مقصد ممکن برساند. اگر تبلیغ درباره یک محصول مشخص است، مقصد نباید صفحه اصلی سایت باشد. اگر پیشنهاد ثبتنام است، کاربر باید سریع فرم یا توضیح ثبتنام را ببیند.
هرچه فاصله بین کلیک و اقدام کمتر باشد، احتمال تبدیل بیشتر میشود. در کمپینهای فروش، بهتر است برای محصول، تخفیف، دستهبندی و پیشنهادهای مختلف لینکهای جدا داشته باشید تا بفهمید هر مسیر چقدر به فروش نزدیک شده است.
از گزارش کلیک به قیف فروش برسید
گزارش لینک وقتی ارزشمند میشود که با دادههای بعدی ترکیب شود. تعداد کلیک، منبع کلیک، زمان کلیک و مقصد لینک باید کنار نرخ افزودن به سبد خرید، ثبتنام یا تماس دیده شود.
اگر فقط کلیک را ببینید، ممکن است کمپینی را موفق بدانید که کاربر زیادی آورده اما فروش کمی ساخته است. نگاه قیفی کمک میکند تفاوت بین ترافیک زیاد و ترافیک باکیفیت را تشخیص دهید.
وقتی کلیک زیاد و فروش کم است
در این حالت سه بخش را بررسی کنید: وعده تبلیغ، صفحه مقصد و مسیر اقدام. اگر وعده تبلیغ جذابتر از چیزی است که کاربر در صفحه میبیند، نرخ خروج بالا میرود. اگر صفحه کند یا شلوغ باشد، بخشی از کاربران قبل از اقدام خارج میشوند.
همچنین ممکن است کانال تبلیغاتی کلیک ارزان اما کمکیفیت بسازد. به همین دلیل لینکهای جداگانه برای هر کانال مهماند؛ چون نشان میدهند کدام کانال فقط کلیک میآورد و کدام کانال واقعاً به فروش نزدیکتر است.
جمعبندی قیفی
برای تحلیل مسیر از کلیک تا فروش، لینک را فقط نقطه ورود نبینید. لینک باید شروع یک مسیر قابل اندازهگیری باشد؛ مسیری که از تبلیغ شروع میشود، به صفحه مقصد میرسد و در نهایت به اقدام تجاری ختم میشود.
وقتی هر مرحله را جدا ببینید، تصمیمها دقیقتر میشوند. میفهمید مشکل از پیام تبلیغ است، از کانال، از مقصد یا از خود پیشنهاد. این همان جایی است که لینک کوتاه از یک ابزار ساده به بخشی از تحلیل رشد تبدیل میشود.
نظرات کاربران